Jeong's family Guest house Rules

환불규정(외국인전용시설임)   Refund policy ( Foreigner only)
(비수기 Off-season)

기간 period               비수기 주중 workdays       비수기 주말weekends
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2일전 2days before  전액환불  100% refund     전액환불 100% refund 
1일전1day before     90% 환불  90% refund      80% 환불 80% refund 
당일 D-day               70% 환불  70% refund      60% 환불 60% refund

(성수기 Peak- season)

  기     간                   성수기 주중 workdays           성수기 주말 weekends
10일전10days before    전 액 환 불100% refund    전 액 환 불100% refund 
7일전 7days before       90% 환 불  90% refund     80% 환 불  80% refund 
5일전 5days before       70% 환 불 70% refund      60% 환 불 60% refund 
2일전 2 days fore          50% 환 불 50% refund      40% 환 불 40% refund 
1일전&당일 the day
 and day before            20% 환 불  20% refund     10% 환 불 10% refund 

□ 환불 규정 : 공정거래위원회 표준약관상 숙박업소 환불규정을 준수한다(공정거래위원회, 소비자 분쟁해결 기준 준수- 예: 성수기/ 비수기 기준, 소비자/사업자 귀책사유로 인한 취소에 따른 기준 모두 포함)
Our refund policy based on Korean consumer union, Such as peak and non peak season canceling any no show by customer and the owner.

-“소비자 피해 발생시 소비자 분쟁조정위원회 결과를 준수한다”
Any Consumer Complaints follows Koreacn consumer union's decision.

⦿ 10월 첫째주 토요일 요금은 협의 가격결정(장기손님은 예외)
* The first Saturday of October price will varies( but will consider the long term stay customer first)

※ 기타 이용 안내 additional policy
□ 1실 : 1일-1~2인 기준 1 room : (1 or 2 ppl)
□ 인원 추가 : 2인 이상 추가시 10,000원 추가요금 있습니다. (영육아 포함)  additional person policy : more than 2 ppl : 10,000krw per person 
□ 인원 추가요금은 성수기와 구분 없이 적용됨을 알려 드립니다. ( additional person policy will apply any peak or off season)
□ none refund policy after the check in ( no matter what)
□ check in and check out policy 
   ● 입실 : 오후3pm  check-in time : after 3pm
   ● 퇴실 : 오전11am check- out time :before 11am

□ Any blacklist customer or unethical behavior customer ( or guest misconduct) will consider the penalty.
room 1
 주중 work days/2 ppl price  \60000 per room
 주말 weekened                    \80000per room
 성수기 peak season            \100000per room
room 2
 주중 work days/2 ppl price  \60000 per room
 주말 weekened                    \80000per room
 성수기 peak season            \100000per room
  
※ 성수기 기준 peak season 
□ 여름 : 07월 15일 ~ 08월 24일 summer peak : July 15- Aug 24th
□ 겨울 : 12월 20일 ~ 02월 20일 Winter peak : Dec 20- Feb 20th 

서 비 스 메 뉴 얼

  Jeong's family 고객감동을 목표로 아래와 같이 안내합니다.

-예약이 되면 입실시간에 맞춰서 기분 좋게 입실하게 한다.
-게스트하우스 이용방법을 설명한다.(House rule등등)
-조식은 06:00~08:00시까지 이용가능하며, 토스트, 쨈, 우유, 커피, 티, 컵   라면등등 항상 부족하지 않은지 체크한다.
-몸이 아플때는 즉시 병원등을 이용하게 적극 돕는다.
-화재 시 비상탈출방법을 설명하고 소화기를 사용할 수 있게 한다.
-입실환영 음료(티, 커피, 탄산수등)를 제공하고, 고객이 필요 것 파악한다.
-한국여행(생활)에 필요한 교통카드, 심카드 등을 살수 있도록 돕는다.
-고객의 핸드폰에 긴급상황시 연락망, 저희업소 연락처, 오는방법(대중교통)등   을 메모 저장하도록 도와주고, 주변 편의시설을 설명한다.
-한국의 전통문화와 케이팝 언어등을 배우고 여행하는데 도움을 준다.
-서울의 즐길거리 명동, 신촌, 남대문, 경복궁, 남대문, 동대문, 홍대입구, 여의   도, 강남등을 설명하고 즐길 수 있게 안내한다.
-우천 시 우산 제공한다.
-퇴실 전 퇴실시간에 따라 교통편(카카오콜택시)등을 이용가능하게 돕는다.
-화재예방(주방) // 퇴실 시 객실마무리 및 전기코드 확인